河北華潔機械設備有限公司秉持“ 、高品質、度”的服務標準，以客戶滿意為目標，建立完善的售后服務體系。
一、服務承諾
1．我廠組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經驗豐富的現場工程師和 技師，對出現的任何問題都能在 快的時間內趕到現場，進行維修和 換。
2．產品交付一周內，我公司售后服務部的工作人員會根據客戶的聯系方式，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。
3．所有關于產品質量投訴，在1小時內給予答復，24小時內趕到現場，并根據投訴的情況確定處理措施，進行維修和 換。
4．我廠承諾所有維修人員隨叫隨到， 好的為客戶排憂解難。
5．保質期內有關于產品質量引發的維修和 換費用，由我廠承擔。
6．保質期內由于貴方的使用不當，或者是自然環境造成的產品損壞，我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。
7．超出保修期的產品，我廠承諾提供免費檢測和維護。
二、運輸方式
1．所有貨物運送到客戶手中，免費安裝、調試及保養。維護人員告知客戶如何進行產品保養的常識，直至對方滿意為止。
2．所有貨物安裝調試完畢后，由客戶查看、驗收后方可離開現場。
三、退換貨物承諾
1．所退換產品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、發票、發貨單，退換原因的說明。
2．用戶在正常使用的情況下出現質量問題，在保質期內請及時與我廠取得聯系，以方便產品得到及時的維修和 換。
3．現在下列情況不能享受我廠退換承諾。
a．產品曾被非正常使用。
b．非正常情況下存儲。
c．未經授權的修理、誤用、濫用和改動。
d．產品的正常的磨損。
e．超出保質期。
